Customer Care LMS/Broadband

Anda mencari pekerjaan yang menantang dan penuh tantangan? Binajasa Sumber Sarana sedang mencari Customer Care LMS/Broadband yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang ramah, peluang untuk berkembang, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda siap untuk menerima tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan kami, mari bergabung dengan kami!

Binajasa Sumber Sarana adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan layanan LMS (Learning Management System) dan broadband. Kami memiliki tim yang solid dan berpengalaman yang siap membantu Anda dalam mencapai tujuan karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan masalah diselesaikan tepat waktu.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim teknis untuk memecahkan masalah teknis pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan kami melalui inovasi dan solusi kreatif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan perangkat lunak layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait